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华电滕州公司:讲解员培训展现青年新风貌

2017/8/29 9:49:09 来源:新源热电团委 点击:123

“咱公司大厅一楼正在修建励志展厅呢,听说工程不小!”

“我听说还要招募讲解员呢,不知道是怎么培训的呢?”

“公告板刚下的通知,你俩赶紧去看看吧!”

818日上午,为做好企业文化内外部宣传,提升团员青年对企业文化、传统文化的认知,提高语言表达及讲解服务能力,滕州公司举办青年讲解员培训活动。培训由枣庄职业技术学院刘菲老师主讲。     

培训中,刘菲以社交礼仪为切入点,分别从举止礼仪和引导礼仪入手,向大家传授了在讲解服务中,举止上容貌、形态、姿态三个方面应注意的细节,以及在引导上,迎宾、路线引领、乘车等方面应该把握的尺度等。重点强调了讲解中尊重并照顾他人,举止大方得体、灵活运用是关键所在,使学员们抓住了此次培训的精髓。课堂上气氛十分活跃,刘老师与大家积极互动、模拟示范,为大家答疑解惑,使青年讲解员们受益匪浅。

第一堂课结束后,青年讲解学员们一致反馈学到了很多实用的社交礼仪,在以后的工作、生活中将再接再砺、学以致用,尽快提高讲解服务方面的专业技能和素质,圆满完成公司的企业文化宣传任务。(颜培昂)

 

 

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